定期便について

よくある質問

いつ届きますか？

初回はご指定いただいたお届け日にお届けします。お届け日を指定していない場合、ご注文より5営業日以内に発送いたします。 2回目以降は指定の配送サイクルに沿ってお届けいたします。マイページの「お届けカレンダー」からお届け予定日のご確認が可能です。 また、マイページより配送サイクル・お届け日の変更も可能です。

回数の縛りはありますか？

最低購入回数の制限はありません。初回商品の到着後より定期便の解約は可能です。

配送サイクルの変更はできますか？

マイページよりいつでも定期注文の配送サイクルの変更は可能です。
マイページの定期注文詳細画面から「お届けサイクルを変更」を選択し、「お届けサイクル」「お届け間隔」を変更してください。
お届けサイクルは20日・30日・45日・60日・90日から選択可能です。
同じ画面内で、「次回お届け日を合わせる」を「はい」にすると次回の定期注文からお届けサイクルが変更されます。

次回定期注文の配送日時の変更はできますか？

マイページよりいつでも次回定期注文の配送希望日時の変更は可能です。
マイページの定期注文詳細画面から「お届け日を変更」「お届け時間を変更」を選択し、お届け日時を変更してください。

お届け先の変更はできますか？

マイページよりいつでも定期注文の配送先住所の変更は可能です。
マイページの定期注文詳細画面から「お届け先の変更」を選択し、変更してください。

お支払い方法の変更はできますか？

マイページよりいつでも定期注文のお支払い方法の変更は可能です。
マイページの定期注文詳細画面から「お支払い方法を変更」を選択し、ご希望のお支払い方法を選択の上、「変更を保存する」から保存してください。
ご利用いただける決済方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・Amazon Pay

クーポンやポイントは利用できますか？

定期注文にご利用可能なクーポンの場合、クーポンのご利用は可能です。また、ポイントのご利用も可能です。
マイページの定期注文詳細画面から「ポイントのご利用」を選択、または「クーポンのご利用」を選択して設定してください。
ポイントのご利用では、利用ポイントの指定や「次回の注文にのみポイントを利用する」「次回以降の注文すべてにポイントを利用する」かの選択も可能です。

定期注文の商品内容を変更できますか？

マイページから定期注文商品の個数の変更や、追加、削除が可能です。
マイページの定期注文詳細画面から「商品情報を変更」を選択し、変更したい商品の数量の変更や、「商品の追加」から商品の追加や、削除を行ってください。

次の定期注文をスキップすることはできますか？

マイページから次回定期注文のスキップが可能です。
マイページの定期注文詳細画面から「お届けをスキップ」を選択し、表示された内容をご確認の上、「お届けをスキップする」を選択してください。

定期注文は途中でやめられますか？

マイページよりいつでも定期注文の停止は可能です。
マイページの定期注文詳細画面の最下部にある「お届けを停止」を選択し、定期注文の停止理由を選択の上、「停止」を選択してください。

定期注文を再開することはできますか？

マイページよりいつでも定期注文の再開は可能です。
マイページの定期注文一覧画面にある「再開する」を選択し、お届け再開予定日を選択の上、「お届けを再開」を選択してください。